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Perguntas Frequentes
O que é o Alelo Frota?
Como posso acessar o portal?
Como faço para colocar crédito nos cartões dos funcionários?
O crédito é disponibilizado de maneira online?
Existe algum valor mínimo ou máximo para fazer a carga de crédito?
Consigo transferir o valor de um cartão para o outro?
Existe algum tipo de bloqueio nos cartões?
Como realizo o desbloqueio do cartão? Consigo desbloquear mais de um cartão por vez?
Onde posso consultar as informações contratuais?
Existe algum guia que explica como usar o portal Alelo Frota?
Consigo definir onde meus funcionários irão abastecer?
Existe algum relatório?
Como faço para alterar o meio de pagamento?
Meu funcionário me informou que ao utilizar o cartão, o mesmo apresentou erro de Transação Negada por motivo “Z4 – Lig Gestor Frota”, o que devo fazer?
Meu funcionário me informou que ao utilizar o cartão, o mesmo apresentou erro de Transação Negada por motivo “Erro 86 | B6 – Refaça a Transação”, o que devo fazer?