Onde usar

Estamos presentes em todo o Brasil, em 100% das rodovias com pedágios, nos principais estacionamentos de rua, shoppings, aeroportos e centros comerciais.

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Conta pra gente por e-mail indiqueondeusar@veloe.com.br o nome do estabelecimento e endereço.
Ilustração de um carro próximo a um estabelecimento que aceita Veloe.

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Perguntas frequentes
Como passo em pedágios com o adesivo (tag) Veloe?
  • Antes de usar, ative o adesivo (tag) pelo app ou site. É bem fácil! Veja como neste vídeo.
  • Cole o adesivo (tag) no para-brisa do seu veículo. Veja o passo a passo aqui.
  • Utilize as pistas identificadas com a placa de cobrança automática;
  • Ao se aproximar da cabine automática, reduza a velocidade pra 40 km/h pra leitura do adesivo (tag). Se o veículo tem mais de 6 eixos, recomendamos não exceder 20 km/h;
  • Atenção aos sinais luminosos e sonoros da pista: eles indicam se sua passagem foi liberada ou não.

 

Se surgir algum problema, pare e siga as orientações dos agentes da pista.

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O que fazer se receber uma multa por evasão ao utilizar Veloe em uma praça de pedágio?

Nós não temos competência legal ou poder pra aplicar ou revogar multas de trânsito, então fique atento: se houver sinal e bloqueio na praça de pedágio, não saia sem realizar o pagamento.

 

Teve algum problema e precisa entender a situação da conta Veloe no momento da evasão? Nós analisamos pra você, entre em contato com a gente pela Central de Relacionamento 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades), todos os dias, 24 horas.

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Como faço pra estacionar com o adesivo (tag) Veloe?

Ao entrar e sair do estacionamento, utilize a pista com a sinalização da Veloe;

Aproxime-se e aguarde a cancela abrir;

 

Se tiver algum problema, procure ajuda de algum funcionário do estacionamento.

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A cancela do estacionamento não abriu. O que eu faço?

Se a cancela não abrir, procure ajuda de algum funcionário do estacionamento. Além disso, entre em contato com a Central de Relacionamento 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades), todos os dias, 24 horas.

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